2024.09.22

Salesforce、史上最大のアップグレード「データクラウド」を発表

Salesforceが「データクラウド」と呼ばれる新機能を発表し、これを同社史上最大のプラットフォームアップグレードと位置づけています。この発表は、年次カンファレンス「Dreamforce」の直前に行われました。

データクラウドの主な特徴

非構造化データの処理: ウェビナーや通話などの音声データを含む新しいタイプの非構造化データを処理する能力が追加されました。
拡張されたコネクタエコシステム: Square、Stripe、Meta、Splunkなど50の新しいアプリ用コネクタが追加され、多数のデータレイク、ウェアハウス、サードパーティシステムもサポートするようになりました。
リアルタイムパイプライン: データの取り込みからアクティベーションまで1秒未満で処理するリアルタイムパイプラインにより、Einsteinによるパーソナライゼーション機能が強化されました。

Agentforceとの連携

Salesforceは、データクラウドCDPと新しいAIエージェント「Agentforce」との緊密な連携も強調しています。データクラウドは、非構造化の音声およびビデオデータから得た洞察をAgentforceに提供し、より完全なコンテキストでのアクションを可能にします。

データレイクとの共存

Salesforceの統合データサービスおよびEinstein担当EVP兼GMのRahul Auradkar氏は、データクラウドがDatabricksやSnowflakeなどのデータレイクと競合するのではなく、共存していくと述べています。データクラウドは、これらのサードパーティネットワークからデータを引き出す「ゼロコピー」機能も備えています。